İade Politikası | evdeneveistanbul.com.tr - Galabet
Giriş
evdeneveistanbul.com.tr olarak, kullanıcılarımıza adil ve şeffaf bir oyun ortamı sunmayı taahhüt ediyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerle ilgili geri ödeme şartlarını ve prosedürlerini detaylandırmaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.
Genel Hükümler
İade talepleri, yalnızca ödemenin yapıldığı orijinal ödeme yöntemi kullanılarak gerçekleştirilebilir. evdeneveistanbul.com.tr, şüpheli bir faaliyet veya suistimal tespit etmesi durumunda iade taleplerini reddetme hakkını saklı tutar. Tüm işlemler 2026 yılı güncel düzenlemelerine uygun olarak denetlenmektedir.
İadenin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilir:
- Sistemsel bir hata nedeniyle hesabınızdan mükerrer çekim yapılması.
- Kullanıcının hesabına yatırdığı tutarın, teknik bir arıza nedeniyle oyun kredisine dönüşmemesi.
- Hesabın yetkisiz kişilerce ele geçirilmesi ve bu durumun kanıtlanması (inceleme sonrası).
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki koşullarda iade yapılması söz konusu değildir:
- Kullanıcının oyunlarda kaybettiği tutarlar.
- Bonus veya promosyon çevrim şartlarının tamamlanmadığı durumlar.
- Kullanım şartlarının ihlal edilmesi nedeniyle kapatılan hesaplar.
- Yatırılan tutarın bir kısmının veya tamamının bahislerde kullanılmış olması.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcıların, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında işlem dekontu, kullanıcı adı ve iade nedeninin açıkça belirtilmesi zorunludur. Eksik bilgi içeren talepler işleme alınmayacaktır.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, finans birimimiz tarafından incelenir. İnceleme süreci genellikle 7 iş günü sürmektedir. Onaylanan iadelerin banka veya ödeme sağlayıcısı tarafından hesaba yansıtılması, kullanılan yönteme bağlı olarak 10 iş gününe kadar uzayabilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa veya talep oluşturmak istiyorsanız, lütfen resmi e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçin: support@evdeneveistanbul.com.tr
Обновлено: 16.07.2026 18:49